Política de Envio

1. Prazo de Postagem

Após a confirmação da sua compra e aprovação pela instituição financeira responsável, seu pedido será postado em até 7 dias úteis.

Quando o pedido for enviado à transportadora, você receberá um e-mail com o código de rastreio para monitorar a entrega. O acompanhamento poderá ser realizado através do nosso sistema de rastreamento.

2. Prazo de Entrega

Envio Normal: O prazo para entrega varia de acordo com sua localização, levando de 12 a 20 dias úteis após o despacho.

A entrega será feita exclusivamente pelos Correios. Este prazo pode ser estendido em casos de força maior, como greves, feriados locais, pandemias ou outros fatores que afetem a logística.

A contagem do prazo de entrega se inicia após a confirmação do pagamento. Você será informado, por e-mail cadastrado, sobre cada etapa do pedido.

3. Condições de Entrega

As entregas são realizadas dentro do horário comercial, conforme a política dos Correios e transportadoras. Não é possível agendar data e horário para entrega.

Estão autorizados a receber mercadorias: porteiros, recepcionistas, familiares, desde que apresentem documento de identificação e assinem o protocolo de entrega.

Observação: nossos parceiros fabricantes estão localizados na Europa, Ásia e América do Norte. Devido à natureza internacional das remessas, os pedidos estão sujeitos à fiscalização aduaneira e possível tributação, o que pode impactar o prazo de entrega.

Se houver tributação, estamos à disposição para oferecer suporte. Entre em contato pelo nosso e-mail suporte@zenotticbrasil.com.

Termos de Serviço

1. Introdução

Este site é operado pela Zenottic Brasil. Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes termos e condições.

2. Uso do Site

Você concorda em utilizar este site apenas para fins legítimos. Qualquer uso indevido pode levar ao cancelamento de sua conta e à aplicação de medidas legais.

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4. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar os Termos de Serviço e a Política de Envio a qualquer momento. As alterações serão comunicadas via e-mail ou publicadas neste site.

Política de Privacidade e LGPD

A Zenottic Brasil respeita sua privacidade e adota medidas de segurança em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais apenas para fins específicos, como processamento de pedidos, comunicação e marketing. Dados coletados incluem nome, e-mail, endereço e telefone.

2. Uso de Dados

Os dados pessoais serão utilizados exclusivamente para os propósitos declarados, garantindo sigilo e proteção contra acessos não autorizados.

3. Direitos do Usuário

• Solicitar acesso, alteração ou exclusão de seus dados.
• Revogar consentimentos previamente fornecidos.
• Reclamar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de dúvidas ou problemas.

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