Política de Privacidade

A Zenottic valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você acessa nosso site (zenotticbrasil.com) ou utiliza nossos serviços.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações pessoais para fornecer nossos serviços:

Informações de contato: Nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
Informações de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de navegação.
Dados de pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos, como dados do cartão de crédito.
Cookies: Arquivos que ajudam a identificar sua navegação e personalizar sua experiência.

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

Processar pedidos e realizar entregas;
Fornecer suporte ao cliente e responder a dúvidas;
Personalizar sua experiência em nosso site;
Enviar comunicações promocionais, caso você tenha consentido previamente;
Garantir segurança e prevenir fraudes;
Cumprir com obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

Provedores de serviço contratados (como processadores de pagamento e serviços de entrega);
Autoridades legais, caso exigido por lei ou para proteger nossos direitos;
Plataformas de análise e marketing, como Google Analytics e Facebook Ads.

Nós não vendemos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

Identificar sua navegação e lembrar preferências;
Melhorar o desempenho do site;
Exibir anúncios personalizados por meio de plataformas como Google Ads e Facebook Ads.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Utilizamos tecnologias como criptografia, firewalls e controle de acesso para garantir a integridade de seus dados.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Acessar os dados pessoais que temos sobre você;
Solicitar a correção ou exclusão de dados incorretos ou desnecessários;
Revogar o consentimento para o uso de seus dados pessoais;
Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@zenotticbrasil.com.

7. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, a menos que a lei exija ou permita um período de retenção mais longo.

8. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail suporte@zenotticbrasil.com.

Última atualização: 20 de novembro de 2024